Rückgaberecht

Rückgaberecht

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen. Kunden können die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team einleiten. Chimidiy setzt sich für die Rechte jedes Kunden ein und bearbeitet alle Rückgaben und Umtausche schnell und professionell. Für Rückgaben oder Umtausche nach Ablauf der 30 Tage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Wie kann ich die Ware zurücksenden?

1. Bitte senden Sie Ihre Rücksendeanfrage an chimidiy@outlook.com und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
2. Unser Support-Team wird Ihre Rücksendeanfrage bearbeiten.
3. Legen Sie den Artikel in seine Originalverpackung und senden Sie ihn an die von uns angegebene Adresse zurück.
4. Bitte teilen Sie uns nach Rücksendung des Pakets die Sendungsnummer mit.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, veranlassen wir die Rückerstattung oder den Umtausch. Bitte senden Sie die Artikel nicht an die Absenderadresse auf dem Paket zurück, da dies nicht die Rücksendeadresse ist und den Rücksendeprozess beeinträchtigen könnte. Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail an chimidiy@outlook.com und geben Sie den Rücksendegrund an. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse per E-Mail zu.

Erstattung:

Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Die ungefähren Bearbeitungszeiten für die verschiedenen Zahlungsmethoden finden Sie in der jeweiligen Übersicht. Vielen Dank für Ihre Geduld.

• Rückerstattungen auf PayPal-Konten: 2-5 Werktage
• Rückerstattungen auf Kreditkarten: 3-7 Werktage
• Rückerstattungen auf E-Wallets: 2-3 Werktage

Austausch:

Umtausch wird innerhalb von 48 Stunden nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage, abhängig von Ihrem Lieferort. Umtauschartikel werden an Ihre ursprüngliche Adresse oder eine von Ihnen angegebene neue Adresse versandt. Wir stellen Ihnen, sobald verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Besonderer Hinweis: Rückgabebedingungen

Unberechtigte Rücksendungen oder Rückerstattungsanträge werden nicht akzeptiert. Verwenden Sie nicht die Absenderadresse auf dem Paket als Rücksendeadresse, da diese nicht korrekt ist und den Rückgabeprozess beeinträchtigen kann. Für eine Rückgabe oder Rückerstattung muss sich der Artikel im Originalzustand befinden und sämtliches Zubehör, Geschenke und die Originalverpackung enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die während des Transports verloren gehen, beschädigt werden oder nicht an unsere Rücksendeadresse zugestellt werden.

Rücksendekosten:

Wir bieten kostenlosen Rückversand als Teil unseres Engagements für exzellenten Kundenservice.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter chimidiy@outlook.com . Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.